2021年12月24日，海南机场正式回归海南国资序列，至今已有百日。在这百日新征程中，海南机场旗下物业、酒店、职业教育，上下同心，群策群力，破局深挖市场，在严格做好疫情防控和安全生产的基础上，全力抓好市场开发和品牌建设，多措并举推进创新创效，以健康有序的发展开创新局面。

海南物管

创新租赁模式，全力拓展市场

      回归百日以来，海南物管在2022年第一季度交出亮眼成绩，海南物管统筹持有型物业资产及资源，开拓重点项目创新租赁模式，出租面积2.48万㎡，累计完成出租22.48万㎡，占总面积的70.54，出租率位列全省前列。同时，海南物管集中力量开展“招商租赁品质物业服务”二位一体的综合业务，营造海南大厦、互联网金融大厦等自贸港重点金融集聚区良好营商环境，吸引优质企业和人才投入到海南自贸港建设中。

      此外，海南物管加速升级战略布局，在海南省各市县及自贸港11大重点园区项目拓展工作取得显著成果，百日以来完成5个岛内新项目拓展，在管项面积扩增近百万方平米。

      在服务提升方面，作为海南本土规模最大的物业服务企业，海南物管具备丰富的高规格国际、政府重要会议活动服务保障经验。2022海南省两会期间，海南物管选派300余名精兵强将投入到海南省委党校项目会场，负责本次会议22个代表团874名参会代表及列席人员的会务、餐饮、住宿以及校区保洁服务。

      为做好此次两会保障服务，保障团队提前三个月进驻现场，协助海南省委党校开展各项筹备事宜，逐项打磨细节，全力以赴呈现高标准服务能力，为本次保障交上了一份亮眼的成绩单：两会服务保障0投诉，问卷调查9项满意率指标均在99以上，获得海南省委党校、各市县代表的感谢信及多次口头表扬。

酒店业态

逆境谋发展，“质效双提”上台阶

      受新冠肺炎疫情影响，海南机场酒店业态始终把战疫情作为最重要的政治任务来抓，第一时间成立疫情防控领导小组，严格执行国家、海南省各项防疫规定和要求，从严从紧落实“外防输入、内防反弹”要求，紧盯重点环节，扎实做好重点人员、重点区域常态化疫情防控工作。同时，为积极应对疫情影响，各酒店加强市场开发，多渠道宣传曝光，及时转换思路、危中求机，抢抓机遇。

      回归百日以来，旗下各酒店横向对市场进行深挖开发，新签协议公司超400家，续签协议公司超800家，覆盖医药、学校、地产、科技、商业、设计院、通讯、航司等类型，机场酒店积极与各航司洽谈达成合作。纵向不断拓展线上新渠道，加强新媒体合作，跟主流网络预定平台加强互动，结合营销热点推出多款产品，通过自媒体和网络媒体平台不断进行品牌曝光，累计推送超500条，在加强宾客品牌认知的同时，为酒店积极创收。

      在能力提升方面，酒店业态各单位利用酒店淡季，以“实战化大培训”、“专业化大练兵”及“特色化大比武”为主抓手，不断开展技能培训，夯实业务基础，累计开展2123场次培训，参培人数达8024人次，培训时长达10243小时，培训内容覆盖所有运营服务类别，有效的提升了整体服务品质。目前各酒店主流网络预定平台评分为：海南迎宾馆一期4.71分，二期4.84分；海口希尔顿酒店4.8分；美兰机场酒店4.71分，在同区域内各酒店位列前列。

      在品牌建设方面，回归百日以来，旗下各酒店荣获多项行业机构奖项，其中海南迎宾馆荣获2021年度海南省旅游饭店行业最佳口碑酒店、行业最具社会责任酒店、2021年度海南省旅游饭店行业TOP10；海口希尔顿酒店荣获2021年度海南省旅游饭店行业最佳口碑酒店、行业最具社会责任酒店、行业最佳口碑餐厅等荣誉；海口美兰机场酒店荣获2021年度MCI消费者喜爱榜“全国中高端酒店100强”、“海口十佳酒店”及金枕头“中国卓越机场酒店”等荣誉；三亚凤凰机场酒店荣获2021年度三亚旅游酒店行业最佳诚信经营酒店。

职业教育业态

聚四方之才，共建自贸港

      回归百日以来，三亚航空旅游职业学院已获批省级立项课题10项，发表论文13篇；开展单招报名工作，共收到报名1020人，同比增加474人；32中高职分段培养申报计划数1740个，同比增加710个，为学校三年后储备较多生源；组织21场优质就业单位专场招聘会，提供实习就业岗位633个。一项项数据背后，是学校的不断壮大，越来越多的青年才俊汇聚三亚航空旅游职业学院，汇聚到海南自贸港，他们在建功自贸港中展现青春风采。

      三亚航空旅游职业学院在校生约1万人，专业46个致力于将学校打造成“两航一游”（航空、航海、旅游）专业特色鲜明的双高院校。在高职院校分专业竞争力排行榜中，空乘专业位列全国TOP1，航空运输类专业位列全国TOP3；在GDI高职高专（民办）排名全国第33位，海南省第1名。

      凭借优秀教学质量，今年3月，三亚航空旅游职业学院成为海南省内唯一入选教育部2021年产教融合校企合作典型案例的学校，也是全国唯一一所专项案例和正文案例同时被《2021中国职业教育质量年度报告》“教育教学篇”选录的院校；3月底，学校还受全国人大常委会法工委邀请参加职业教育法修订草案通过前评估会（全国唯一受邀高职院校)，积极为草案贡献海南力量、自贸港思维、航院智慧；同时，学校还获批中国（三亚）知识产权保护中心首批备案主体的唯一高职院校，反映了学校具有较强的创新基础以及良好的知识产权工作基础，体现了学校的综合办学实力。

      稳中求进，接续奋斗。下一阶段，海南机场将继续遵循疫情防控和安全生产“两手抓、两不误”的基本原则，持之以恒、久久为功，保持经营稳定、提升服务品质、打造行业品牌，为海南自贸港打造高质量发展的生动样板。