根据孙新阳书记的指示精神和巴特尔常委的工作要求，立足更好的服务百姓，有效助力"双创"，逐步转变管理理念，变城市管理为城市服务。8月24日下午，市政协副主席侯亨浪、市政协党组成员、市“双创”工作指挥部副指挥长、市市政市容委主任冯鸿浩带队，前往海航日月广场实地调研城市管理综合服务中心设立区位、布局，调研结束后，主持召开专题会议，研究城市管理综合服务中心主要功能、定位及相关工作推进事宜。市市政市容委、市旅发委、市公安交警支队、市城管督察支队、市城警支队、市数字化城管指挥中心、市信息中心、海航基础产业集团、智能化公司等单位负责人及相关人员陪同调研并参加专题会。

会上，各单位结合自身需求，针对城市管理综合服务中心的功能发表意见，冯鸿浩副指挥长综合与会人员的意见，对城市管理综合服务中心的功能、定位及相关工作提出具体意见和要求：一是明确城市管理综合服务中心集合全市城市管理服务、指挥、应急为一体，同时把海口"城市管家"、"公安+城管"、交警突发事件应急、旅游执法等指挥中心纳入进来。二是城市管理综合服务中心的功能是为百姓提供城市管理服务、咨询、体验，受理城市管理投诉，作为辐射全市的指挥应急系统，实现资源共享，与各指挥中心形成联动。三是成立专门的工作领导小组，由市领导担任组长，各相关职能部门、海航基础实业及设计单位为小组成员，总体领导、推进城市管理综合服务中心建设工作。四是由市市政市容委负责，立即制定考察方案，组织相关单位人员到有经验的省会城市借鉴、学习；同时，以11月11日为时间节点，倒排工期，制定推进工作方案。

市政协副主席侯亨浪对进一步推进该项工作做了部署:一是尽快拿出初步构想，边考察边设计，学习借鉴其他城市的经验，不断完善工作方案。二是专门做一个方案，将"城市管家"指挥平台、“公安+城管”指挥调度平台以及交警交通路况指挥监督平台整合为城市管理综合服务中心，同时为未来其他平台进驻预留端口。三是要明确进驻单位和进驻人员，并与区域功能划分充分结合起来。四是固定工作团队人员，定岗定责，确保按时间节点完成任务。