作为博鳌亚洲论坛年会保障的窗口单位，博鳌机场严格遵守并落实海南省海航集团联合工作组组长、海航集团党委书记顾刚提出的“安全运行、热情服务、严格防疫”保障工作要求，高效、顺畅、安全地完成了航空运输保障任务。此次任务的圆满完成，是全体保障人员坚守岗位、辛苦付出的成果。既检验了博鳌机场全体员工爬坡过坎精神，也展现了特殊时期下全体员工一如既往的安全、服务品质以及良好的精神风貌。
专业团队，打造最硬底气
年会保障，安全第一。博鳌机场每一位员工将“三个敬畏”精神牢记于心，他们铭记“万无一失、一失万无”，以最高的职业素养确保了嘉宾出行的安全。而这一个个专业的团队，造就了博鳌机场迎接挑战的最硬底气。
贵宾服务，营造优质体验
“嘉宾还有5分钟到达，请各厅室做好准备”、“糕点这样摆是不是更加好看”、“东屿岛的空调稍微调高一点”、“今天的椰子非常新鲜，我们多准备一些”。贵宾厅室的工作人员从来闲不下来，她们用发自内心的关切，以及自然流露的专业素质为年会嘉宾们提供着令人难忘的国宾级服务，而嘉宾满意的笑容，会让一身的疲惫烟消云散。
疫情防控，高效顺畅有序
今年年会的保障现场，多了这么一群白色的身影。根据工作要求，落地本场的年会嘉宾全部需要现场进行核酸检测，防疫工作的压力巨大，但是流程清晰，分工明确，使得此项工作圆满完成。
为满足嘉宾出行，海南航空于年会期间将执飞北京=琼海航线的飞机换成789。4月17日的航班上，接近200名旅客中有130名的参会嘉宾，博鳌机场的防疫工作人员在20分钟内完成了全部嘉宾的核酸检测，他们用实力演绎了高效，确保了嘉宾出行的安全、顺畅。
真情服务，小举动传大爱
“各部门，今日下午北京=博鳌789航班，进港航班旅客人数200人以上，国内到达防疫压力大，请各部门人员于1720在飞行区104停车位集合支援保障，谢谢！”
一条通知，博鳌机场待命的行政人员迅速集结，嘉宾及旅客的出行安全是我们的使命，只要需要，我们就在。
论坛年会期间，也是琼海“候鸟”的返乡高峰，行动不便的老年旅客不时出现，年会的保障如火如荼，也不会影响工作人员对普通旅客服务的细致入微，肩膀上扛起的，是旅客的信任，也是内心的责任。
