近日,民航东北地区管理局发文对东北地区“民航服务品牌建设”专项行动中的先进集体、优秀班组及服务明星予以表彰。营口机场喜报连连,营口机场地面服务部荣获“先进集体”称号,地面服务部心悦班组荣获“优秀班组”称号,地面服务部商务服务室员工赵偲琪荣获“服务明星”称号。
自2020年5月1日民航局开展2020年“民航服务质量品牌建设”专项行动以来,营口机场高度重视,深度解读工作方案,加强组织领导,周密部署,在坚决打好疫情防控阻击战的同时,以真情服务为抓手,不断优化服务品质。营口机场地面服务部在问询处设立爱心服务柜台,打造优质服务窗口;遇重大节日精心为候机楼装扮,与旅客亲情互动;集思广益,丰富贵宾旅客服务内涵,推出贵宾室延伸服务项目。以广大旅客利益为出发点,为进出营口的旅客提供高质量、高标准的乘机服务和舒适体验。
下一步,营口机场将不忘初心,砥砺前行,持续夯实“三基”工作,对标“四型机场”建设标杆,持续提升“真情服务”水平,打造中小机场服务品牌。