“0801”疫情发生后，三亚已按下“暂停键”，但海南机场旗下三亚机场全体干部员工并未因此停歇，而是第一时间行动起来，担好责、带好头、站好岗，上下一心构筑疫情防控的坚强“堡垒”，防疫情、保安全、稳运行，全力以赴担负国企社会责任，确保空中通道畅通。从8月6日广州飞往三亚的首批援琼医疗队包机安全落地，到8月9日三亚飞往西安的首个滞留旅客返程航班顺利起飞，三亚机场持续为三亚乃至海南抗疫战斗输入全国驰援的必胜力量，展现“凤凰”担当。

      全局统筹稳扎稳打，高效联动畅通运输

      作为受“0801”疫情影响最早、最直接的民航窗口单位，自疫情发生以来，三亚机场党委及经营班子成立工作专班，实行双岗值班制度，深入一线、靠前指挥，坚持“班班送、班班盯”，及时启动三亚机场疫情防控预案，第一时间实现疫情防控平战态势转换，迅速执行落实政府各项疫情防控措施。与此同时，为实施静态管理及区域封闭管控，三亚机场启动岗位ABC备班应急处置方案，机场运行指挥中心等重点岗位即刻实施封闭式管理，确保机场“指挥中枢”安全正常运行。克服时间紧、任务重、情况复杂等实际困难，全力做好客运航班取消后应急处置、援琼医疗队包机保障、滞留三亚旅客返程航班保障、客运航班恢复商业化运行等任务，在严格遵守疫情防控要求的基础上制定了周密的保障方案，做到了关键时刻既能“停”得下来，也能“落”得下去，还能“飞”得起来，保持三亚民航持续处于适航状态。

      8月12日的四川、天津援琼医疗队保障任务中，17时至22时的时间段内共有10个航班落地，近百辆保障车辆需要协调进场，现场保障部门提前做好了工作分工，指定专用机位和区域，就行李提取、车辆停放、行驶路线等环节进行细化，自16时40分组织相关保障车辆进场开始，直至次日凌晨3时57分最后一辆医疗物资运输车驶离机坪，保障任务才落下帷幕。截至8月24日，三亚机场共完成进港医疗包机保障34架次，运送医务人员6003人次；完成出港滞留旅客转运包机保障73架次，转运滞留旅客12421人次；完成商业客运航班保障446架次（进港187架次，出港259架次），旅客38661人次（进港1116人次，出港37545人次）。为打赢疫情防控攻坚战提供了强有力的“空中支援”。

      党员带头冲锋在前，真情服务持续在线

      “我是党员我带头，防疫保障我先行”，疫情发生后，三亚机场广大党员、干部员工主动请缨，带着行李箱驻扎机场，员工休息室床位不够，大家选择主动去“打地铺”，他们舍小家为大家，奔赴防疫一线，随时准备投身到紧急保障任务当中，“昼夜办公、随时待命”是工作的常态。他们秉持着“疫情不退，我们不退”的坚定意志，有的穿上防护服，化身“大白”在机坪挥洒汗水；有的身着“志愿蓝”马甲，在航站楼里微笑服务旅客；有的化作客服热线旁的“传音天使”，通过“0898-9612333”客服热线耐心回复旅客来电，解决旅客出行的燃眉之急；有的成为机场运行保障的“坚强后盾”，做好应急保障，准确、及时发放各类防疫物资、精准传递防控信息；还有的在居家办公期间就地转为社区志愿者……防护服下湿透的衣服、脸上被口罩勒出的深深印痕、手套里被汗水泡得发皱的双手，这都是凤凰人连日来最真实的工作写照，他们用坚守与担当筑起了温暖的抗疫防线，用实际行动保障每一位旅客的出行安全。

      另一方面，在三亚机场客运航班恢复商业化运行过程中，因疫情防控等原因导致部分航班延误，旅客的用餐需求得不到满足，又恰逢三亚市静态管控期间航站楼内商铺暂停营业，为做好旅客服务保障工作，三亚机场各级干部员工想旅客之所想，急旅客之所急，经多方协调、联系货源、组织配货，在航站楼内设立起临时食品供应点，平价转售食物和饮用水，从实际出发切实解决航延旅客吃饭难的问题。三亚机场全体党员干部员工通宵达旦工作，在保障疫情防控、航班运行“双安全”的同时，还让有温度的真情服务持续在线。

      关怀慰问携手共进，温暖充盈战“疫”一线

      人员生活和心理上没有什么影响，三亚机场党委、经营班子高度关注员工需求，强化内控、严把后勤，在公司党委领导下，三亚机场工会及后勤保障单位充分发挥“娘家人”作用，积极为坚守抗疫一线的干部员工解决实际困难，凝心聚力共抗疫情：为保障广大员工就餐，三亚机场及时调整食堂供餐方式，全部提供盒饭供餐并为各封控区域值班人员定点送餐；保障滞留旅客包机期间，考虑到保障任务战线长、任务重、要求高，为解决一线员工就餐问题，公司后勤为各部门保障岗位员工提供免费盒饭，让员工全身心投入包机航班保障；为做好疫情期间员工备勤保障，积极调动资源提供宿舍24间（床位150个）、床垫20个、折叠床50张、床上用品194套，为各部门驻守机场值班备勤人员解决住宿问题；同时克服静态管理交通不便的困难，积极组织货源，为各部门驻守机场员工发放各种方便食品、日常生活用品等3000余件，并加大采购力度，确保防护物资供应到位，兜住、兜好、兜牢员工们的生活保障底线，做好后勤保障的坚强后盾，全力解决好值守员工的后顾之忧宿、交通等。封闭运行期间，开展谈心谈话，组织座谈小结，听取意见建议，鼓励室内锻炼、举行各种形式的文体活动，凝聚人员共识，齐心协力保障平稳有序运行。

      此外，三亚机场利用邮件、海报等形式为员工科普防疫知识，确保每位员工知晓疫情防控要求，着力建设职工心理关爱服务长效机制，密切关注疫情防控形势下员工面临的精神压力和心理健康问题，通过线上举办心理健康讲座等，切实做好职工心理疏导和情绪管理，帮助其缓解焦虑情绪和心理压力，使员工们以充沛的体能、饱满的精神状态，投入到防疫和生产保障工作中。

      复工复产时不我待，全力以赴做足准备

      疫情静态管理中，正是培训“充电”时。三亚机场灵活利用居家办公、隔离时间为广大干部员工学习赋能，疫情期间先后开展培训共计140项，其中公司级培训3项，主要包括基层干部管理能力提升培训，管理干部、主管执行力提升培训，业务小讲堂培训等；部门级培训137项，主要涉及防疫知识、消防安全管理、服务投诉处理、运行安全管理等，线上参训人数累计达9614人次，进一步增强员工队伍的综合素质和专业技能，为复工复产奠定扎实基础。

      与此同时，三亚机场在严格落实防疫要求的前提下积极为复工复产做好前期各项筹备工作。航空市场开发方面，自8月15日零时起，三亚机场已有序恢复国内客运航班商业化运行，后续将持续关注本轮疫情对三亚航空市场的冲击情况，做好航班执行率和客座率的统计分析工作逐步推进航空市场恢复；免税销售方面，8月17日三亚机场免税店恢复线下运营，在落实各项防疫举措的基础上，为旅客提供一对一的销售服务和产品答疑，给离岛旅客营造了安全、高效、便捷的购物体验；货运方面，三亚机场将与各销售代理强化沟通，以有利于复工复产为前提，配合开展市场促量政策，提前组织符合要求货物进港，并建立出港航空货物恢复快速响应机制；工程建设方面，三亚机场已针对各重点项目制定疫情常态化复工复产方案，并将按计划逐步推动各项工程项目建设。

      “琼”尽全力保运行，共克时艰不畏难。三亚机场将坚持“一手打伞，一手干活”，慎终如始抓好疫情防控和复工复产工作，一鼓作气夺取防疫和发展“双胜利”。