近日，海口美兰国际机场货运部（以下简称“美兰货运”）凭借“敬畏规章、安全启航”班组建设成果荣获由中国质量协会颁发的“全国质量信得过班组”奖项，标志着美兰货运质量信得过班组建设以及现场服务管理水平得到了业界的高度认可，这也是美兰货运自2020年以来，连续两年获此殊荣。

      近年来，美兰货运以党建为引领践行真情服务，以“三个敬畏”为内核保障航空安全，通过打造“晴雨守护·行李无忧”服务品牌，开展“用心关注·真情相随”“信息早报·通关提效”“线下订舱·批复推送”服务创新，设置“自贸港服务标兵”墙等活动，促进经营管理水平提升。

      美兰货运自启动质量信得过班组建设活动以来，不仅通过对标业内优秀单位、学习典型经验，还积极与海南省质量协会联系，组织各班组成员参加质量信得过班组活动基本知识普及教育班，通过学习质量信得过班组建基础知识和定义，专家解读质量信得过班组建设核心理念、建设要求、评分细则与评审方法等内容，确定货运班组建设方向，有效助力各班组准确、系统把握标准条款要求，为美兰货运全面贯彻实施《质量信得过班组建设准则》（T/CAQ10204-2017）团体标准奠定基础。

      2021年，美兰货运继续汲取经验，组织研究海南省各优秀班组建设案例，带领推选班组确定班组建设方向，逐项对班组核心理念、建设工作实施等内容进行细化明确。同时，美兰货运站坪保障中心采用质量管理工具方法，以提高岗位人员业务能力、提升顾客及相关方满意度为建设目标，通过推行航后监装与搬运外场混编制、规范对讲机标准讲话用语、制定旅客下客通报模板等活动，有效提升了班组工作的严谨性与标准化。美兰货运还通过召开班组会议、课题攻关、流程细化、安全培训、设立安全隐患清单等方式，深入推进班组文化建设及作风建设，将安全意识融入到每一个工作细节及保障过程中，确保货物、行李实际装机与装机单相符，严防隐载事件发生，把好航班安全保障的最后一道关口。