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海口美兰机场免税店创新离岛免税购物模式“提前购”服务解顾客所忧
发布者:程偲 浏览次数:2372
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“您好,这里是海口美兰机场免税店,请问有什么可以帮助您?”“你好,我从你们的官方微信上看到信息,想预约一下免税城的提前购活动。”“好的,请预留一下您的相关信息,我们这边帮您登记”……一大早,海口美兰机场免税店“提前购”服务的工作人员就开始了她繁忙的接线工作。

“提前购”是海口美兰机场免税店全新推出的离岛免税购物新模式,即购买次日海口离岛航班机票的旅客(南方航空、九元航空、重庆航空航班暂未开通服务)只需提前两日致电预约热线0898-65751982,即可提前一日购物。届时将有VIP服务人员进行接待,为旅客办理相关手续并引领其进入海口航空旅游免税城选购。购物时间为每日14:00-20:00,旅客选购好商品并完成付款后,会有专门的工作人员将货品进行密封保存,旅客次日离岛时到提货点正常提货即可。

同时,海口美兰机场免税店更开设微信预约窗口,旅客可灵活选择符合自身需求的购物预约方式。旅客关注海口美兰机场免税店官方微信(HNDFairport)后,回复关键词“提前购”,根据提示填写完成预约信息,即可完成购物预约。

11月1日,海口航空旅游免税城开业,海口美兰机场免税店购物区域增加了1.8万平方米,总面积达到了3.0546万平方米,并在原有400多个品牌的基础上又新增了31个品牌。随着购物区域的扩大和入驻品牌的日益增加,不断有离岛旅客提出,仅靠候机的时间进行免税购物,行程太赶,时间太短,无法尽情体验离岛免税购物。现在,“提前购”服务的推出就能有效解决旅客这一系列问题了。

据悉,为了让旅客能充分享受离岛免税购物的福利,预约“提前购”服务的旅客现在还能享受“正价商品每满600元减120元”的超值优惠,相当于免税价基础上再打8折。带着家人来海南旅游的吴小姐开心地告诉记者:“我原本还担心我们早上6点多的航班太早没有时间去逛免税店,但现在能够提前一天进来选购,就有足够的时间把想买的东西全买完,而且还有专人接待服务,这样的模式真的特别棒。”

海口美兰机场免税店相关负责人为记者介绍:“‘提前购’目前正处在试运营阶段,事实上,我们也是为了备战即将到来的六周年店庆,每年店庆都有很多消费者因为购物时间不够,与自己心仪的商品失之交臂,这段时间,我们也会不断总结经验教训,在店庆期间,为旅客带来更优质的服务。”

“提前购”模式是海口美兰机场免税店在近年离岛免税政策陆续放宽的基础上又一创新突破,打破了原有购物模式的局限,将免税零售行业的创新转型推上了一个新的阶梯。未来,海口美兰机场免税店将持续秉承“搜罗世界,只为给你更好的”理念,用创新和转变迎接时代的挑战,展现旅游免税购物的独特魅力。


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