第二届中国国际消费品博览会将于2022年7月25日至30日在海口举办，随着展会开幕，海南机场集团旗下美兰机场、凤凰机场、海南迎宾馆、海口希尔顿、日月广场等单位陆续迎来消博会接待高峰。截至目前，美兰机场、凤凰机场累计接待消博会贵宾进出港120余批次，海南迎宾馆、海口希尔顿累计保障消博会宾客入住50余批次，日月广场接待保障了来自上海、浙江、四川、辽宁等全国各省市、特区共计10余个消博会代表团、百余名代表考察调研。

      保障期间，海南机场所有一线干部员工及志愿者们不惧高温“烤”验，坚守岗位，真情服务，海南机场党委、工会也为他们及时送去清凉，在未来一周内专项提供老盐柠檬水、凉茶、水果、毛巾、点心等物资，帮助他们防暑降温，以实际关怀向持续奋战在消博会保障一线的员工、志愿者致敬。

      ■ 美兰机场■

      为确保接待高峰高效运转、无缝衔接，美兰机场设置消博会专用核酸检测通道，累计完成采样近500人次，即采即走，并增加进港健康查验通道，提高通行效率；安排不同地点时间查验健康码，讲解防疫要求，核对核酸检测证明实现错峰服务；针对同航班多批次进港的要客保障情况，建立“多人分段定点接力引导”机制，有效解决了下客时廊桥上人员拥堵的难点问题；同时，自7月25日起，美兰机场 T1 航站楼正对面的海口航空旅游城二至五楼恢复营业，为给广大参会嘉宾提供便捷、舒适的出行体验。

      ■ 凤凰机场■

      凤凰机场在消博会期间，共投放21个采样小屋，开放6个采样口、28条到达口采样通道、3条廊桥采样通道，进一步优化落地检服务保障；在贵宾楼准备海南特色的服务产品，划分保障区域，明确专用包厢，为旅客提供舒适、便捷的出行体验；在航站楼A、B、D值机岛设置“消博会专用值机柜台”，同时准备“专用行李标识牌”便于嘉宾识别寻找行李；在航站楼设置2条“消博会专用安检通道”，并设置专检通道标识；在航站楼各重点区域设置志愿者服务岗位、党员先锋岗，为旅客提供引导咨询、秩序维护等服务。

      ■ 海南迎宾馆■

      海南迎宾馆各岗位协同联动，前台增设2个接待台，联系落实代表团到店时间，提前制作好房卡，为宾客高效办理入住手续；礼宾部增加搬运行李的礼宾员，将客人行李及时送至客房；大堂音乐老师现场中国风笛子演奏，增加大堂的氛围；餐饮部布置消博会特色餐桌摆台，优化服务流程，灵活服务各时间段抵达宾客；客房部对房间进行特色布置，为宾客准备欢迎茶和欢迎甜品，提供免费擦鞋洗袜子服务，还为贵宾们准备了小礼物；制服房专人加班提供免费临时洗衣服务；VIP服务专员完善接待服务细节，提供一对一的管家服务，为起晚的客人提前准备好早餐打包，确保宾至如归。

      ■ 海口希尔顿■

      海口希尔顿酒店目前已累计保障消博会40个重要嘉宾代表团，嘉宾近4000人次。酒店成立了专门的保障小组，从氛围营造、酒店安全、服务质量到卫生清洁等做到了全方位立体服务保障体系，特别是安排的一对一贴身管家，为下榻酒店的宾客提供精细化服务，使他们能感受到海南的温暖。

      ■ 日月广场■

      日月广场启动24小时电话值班机制与24小时在岗值班机制，全面与各对口接待厅局、海口市政府、琼山区政府、两家免税店建立联系对接，确保响应及时；制定标准化接待流程、专门交通动线，配备各嘉宾团专属接待保障团队，提供定制化保障服务；制作日月广场介绍图册，向所有代表团成员发放，确保解说介绍细致周到；与两家免税店进行全面协调建立代表团要客VIP导购机制及专属福利折扣。

      海南机场不仅是此次消博会重要保障单位之一，还将以回归国资体系的全新身份首次亮相消博会。海南机场展区位于消博会6号展馆，以微缩景观形式展示海口美兰机场T2航站楼候机绿植区是其展区特色之一，带观众沉浸式体验富有海南味道的热带机场、绿色机场。同时，岛内各单位将推出“全球嗨购节”、“波波椰”巡游探店、闪购满减大促销等一大波消博会IP特色展销活动，为市民游客带来“嗨购全球”的消费新体验。