1月21日上午，海南机场集团召开2025年春运保通保畅保安全调度会，深入贯彻省委省政府决策部署以及海南控股相关工作要求，专题调度海南岛内三大机场春运保通保畅保安全工作，听取岛外机场冬春保障工作情况。海南机场集团总裁，海南机场股份党委书记、董事长杨小滨主持会议并讲话。

会议听取了机场运营管理部、机场安委办、党建工作部关于春运整体情况、服务保障举措、春运安全运行情况、宣传舆情工作情况，岛内三大机场和岛外松原机场春运保障情况汇报，就春运保障工作进行再部署。

会议指出，春运关系人民群众切身利益、关系经济发展和社会稳定。春节假期临近，海南机场进出岛旅客将迎来新一轮高峰。要进一步增强政治责任感、紧迫感，始终将旅客的需求放在首位，按照交通运输部、民航局、省委、省政府相关会议精神，在海南控股党委领导下，围绕“需求、能力、运行、宣传、动员、保障、疏导、安全、应急”，精心谋划、精细部署、及时调度，构建职责清晰、运转高效的工作机制，全面落实“平安春运、便捷春运、温馨春运”总体目标。以最实举措、最大能力、最优服务、最佳状态、最高效率，全力做好综合运输春运工作。

针对春运及即将到来的春节黄金周保障工作，杨小滨强调：

一是做好春运首周经营总结与提升，确保春运整体工作平稳有序。要深入分析春运首周运营情况，加强春运期间的整体工作规划和组织协调，确保各项措施落实到位，保障春运工作平稳有序进行，为旅客提供安全、便捷的出行服务。

二是要加强宣传信息发布，及时回应旅客诉求。加强与政府、航空公司的紧密合作，加大营销宣传力度，持续主动做好宣传工作。通过传统媒体与新媒体的有机结合，增强宣传工作的主导性，让春运信息更加广泛、深入地触达旅客。要以高效有力的舆论引导为重点，主动发布权威信息，密切关注网络舆情变化，积极回应旅客关切，营造良好春运氛围。

三是要严格落实主体责任制，全面开展节前检查工作。各单位作为责任主体，务必在安全方面树立高度的责任意识，临近春节，各单位高位运行，要加强对核心风险和重点隐患的全面排查，确保飞行安全万无一失。

四是要持续提升服务能力，加强服务资源协同。各单位要对自身服务能力进行全面评估，对春运服务中的核心风险及应对措施进行详细梳理，并持续跟踪后续落实情况。针对旅客关心的痛点和难点问题，各单位要举一反三，深入剖析，彻底解决旅客多发高发问题。

五是要做优做强“数字化春运”，提高重点岗位工作效率。用数字量化服务便捷程度，监控值机、安检、行李提取等主要出行环节，实现日跟踪，日调整，日提升。要以数字化春运为抓手，提高机场各方面运行效率，各部门协同齐抓共管打通旅客出行全流程服务链条。

六是要加强节假日值班值守，确保各项工作正常运转。各单位要强化领导责任落实，严格执行24小时领导带班和值班值守制度，值班人员要坚守岗位，及时掌握安全动态，强化信息共享，提高信息甄别敏感度，遇突发事件要快速反应、正确处置、及时上报。

七是要严格落实冬季运行保障措施，北方机场要加强除冰除雪工作。务必要确保跑道、滑行道等关键区域的安全畅通。同时，要全面做好春运期间的各项保障工作，提高服务效率，确保旅客出行顺畅，为春运期间旅客的安全、便捷出行提供有力保障。

八是要加强“空地协同”，充分发挥区域运行协调机制作用。秉承“空中一张网，地面一盘棋，全域一体化”的发展战略，充分发挥民航海南区域运行协调机制，系统整合岛内民航各类资源，提高海南整体航班运行效率和正常率，积极为航司和旅客服务。

九是要坚持严管和厚爱，及时关注员工需求。春运期间工作强度大，各单位要高度重视员工的身心健康，合理安排工作时间，防止疲劳作业，要加强员工关怀，关注员工需求，及时给予帮助和支持，全力做好春运期间员工后勤保障工作。

海南机场集团经营班子，春运保障工作专班小组成员，岛内及岛外机场主要负责人等参加会议。