1月24日，2022年海南省两会胜利闭幕。会议期间，海南机场旗下海南迎宾馆、海南物管海南省委党校项目共计投入660余名员工队伍，每天7点前到岗，从每一处绿化维护、每一项设备检查、每一个桌凳摆放到一张纸、一支笔、一只茶杯……2个小时的细致准备，呈现给参会嘉宾一个高标准的会场，以严谨、真诚、周到的高品质服务顺利完成了本届两会保障任务。

      作为大会的主要接待酒店，海南迎宾馆高度重视，第一时间成立以酒店负责人为组长、各部门第一负责人为组员的接待保障小组，专业贵宾接待一对一全程负责参会嘉宾的食宿及会议，酒店安保小组24小时执勤，确保安全万无一失。

      疫情防控方面，酒店全员提前做核酸检测，安全上岗并每日测量体温；在前台及公区设置自助健康台，全天候提供口罩、消毒液等防疫物资；酒店公共及周边区域，分时段进行消杀，确保环境安全。用餐接待方面，会议期间，严格执行分位就餐要求；服务人员全程佩戴口罩，嘉宾就餐需进行体温检测，取餐时要求佩戴口罩，确保用餐环境安全；结合嘉宾们的民族及地域饮食习惯，精心搭配，提升菜品品质。会议保障方面，工程部提前测试会场设备，并全程现场待命，确保大会顺利进行。

      作为海南本土规模最大的物业服务企业，海南物管调派了300余名业务骨干团队，提前190天进驻现场，协助海南省委党校开展各项筹备事宜，逐项打磨细节，全力以赴呈现高标准服务能力。

      疫情防控方面，实时监测员工疫苗接种、核酸检测及健康情况；对办公区、卫生间、电梯等人群高频接触点，划分不同消杀等级，织密省委党校防疫网。会务服务方面，将各工作环节精确到议程时间点、接待时间点及服务点位，同时对重点区域定时、定点、定人巡查整改，细分会前、会中、会后服务礼仪要求。保洁服务方面，采用“24小时（即时）保洁管理”服务理念，合理规划保洁作业动线及垃圾清运计划，启用专业设备提高效率，通过人工巡查整改完善。垃圾处理方面，采用“减量化、资源化、无害化”服务理念，使整个回收系统资源实现良性循环。工程服务方面，根据三标质量体系作业指导标准，通过科学的、务实的能耗管理方法，对用水用电进行数据化管理。应急管理方面，集中开展多次触电、人工急救、跑水等应急演练，切实提高保障人员应急处突能力。

      在此次海南省两会保障中，海南机场周密安排部署，各项服务保障工作井然有序、运转高效，赢得与会嘉宾们纷纷点赞。未来，海南机场将在海南省国资委、海南控股的领导下，以此次两会保障为契机，从会务、保洁、用餐、工程等多个维度提升服务品质，并继续做好各重大活动接待保障，用更高标准的服务水平全面展现海南机场人的良好风貌。